Gaslicht.com is dé onafhankelijke energievergelijkingssite van Nederland. Via het digitale platform van internetondernemer Ben Woldering kunnen consumenten energiecontracten met elkaar vergelijken en een aanbod op maat samenstellen. Het bedrijf is gevestigd in Voorthuizen op dezelfde locatie als Continue IT en is al 12 jaar klant.
De samenwerking startte in september 2008 toen Gaslicht.com introk op de Mandenvechterslaan. Het begon met IT-beheer, support en de levering/onderhoud van software en hardware. Later breidde de dienstverlening uit met VoIP telefonie en IT-security. Rosalinde van Asselt werkt bij Gaslicht.com als Site Information Employee en regelt daarnaast de facilitaire zaken. Ze is onder andere verantwoordelijk voor 18 werkplekken op het kantoor in Voorthuizen.
‘Ik zorg er onder ervoor dat alles aanwezig is en werkt, zodat medewerkers comfortabel, efficiënt en met veel plezier kunnen werken.” In haar functie werkt ze nu ruimte tijd samen met Continue IT. “Als het om IT gaat, kom ik een heel eind, maar is het fijn dat de mannen van Continue IT klaarstaan en ondersteuning bieden waar nodig. We zijn niet alleen klant, we zijn ook buren. En dat heeft stiekem wel voordelen. Als ik een vraag heb, loop ik gewoon even naar beneden. Ik kan voor alles bij ze aankloppen.“
Belang van goede telefonie
Een groot deel van de dienstverlening van Gaslicht.com bestaat uit het leveren van support aan klanten. Rosalinde: “De telefoon is allerbelangrijkste voor de servicedesk. Het systeem mag nooit haperen en moet gebruiksvriendelijk en efficiënt ingericht zijn. Continue IT zorgt ervoor dat VoIP telefonie vlekkeloos werkt en naadloos aansluit op onze servicedesk-software.”
"Vaak leggen ze niet één oplossing voor, maar meerdere.
Dat geeft mij de vrijheid om te kiezen wat het beste bij ons past."
Echt meedenken
Op de vraag, wat vind je een belangrijk pluspunt aan de dienstverlening van Continue IT?, antwoord ze: “Continue IT is een fijne sparringpartner. Ik overleg graag IT-zaken met ze omdat ze echt meedenken en eerlijk advies geven. Vaak leggen ze niet één oplossing voor, maar meerdere. Dat geeft mij de vrijheid om te kiezen wat het best bij ons past.”
Over de samenwerking met het team zegt Rosalinde met een glimlach: “Het is een eerlijke club mensen. Ze zijn servicegericht, oprecht en enthousiast. Daarnaast zijn het gewoon superleuke buren, altijd in voor een praatje en een geintje. En ook dat is belangrijk!”
Deze IT-diensten levert Continue IT aan Gaslicht.com
- IT-beheer
- Support
- Advies en consultancy
- VoIP telefonie
- Levering en onderhoud van hardware als PC’s. telefoons, printers en wifi-routers
- PC monitoring, back-up en antivirus
- Update en patchmanagement
Rosalinde van Asselt, Site Information Employee Gaslicht.com in Voorthuizen – maart 2020
